Conditions régissant les achats et abonnements proposés par V-Cloud
Dernière mise à jour : 1 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à tout achat d'abonnement ou de service payant sur V-Cloud.
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles V-Cloud commercialise ses abonnements et services payants (plans Pro, Ultra, Spins supplémentaires) auprès des utilisateurs.
Les tarifs en vigueur sont les suivants :
Tous les prix sont indiqués en euros (€) TTC. V-Cloud se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sous réserve d'en informer préalablement les utilisateurs.
Le paiement s'effectue via la plateforme sécurisée Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont :
V-Cloud ne stocke aucune donnée bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL/TLS et conformes aux normes PCI-DSS via Stripe.
Les plans Pro et Ultra sont des abonnements mensuels. Ils sont activés immédiatement après confirmation du paiement. Le renouvellement s'effectue automatiquement chaque mois à la date d'anniversaire de souscription, sauf résiliation préalable.
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel. La résiliation prend effet immédiatement et le compte est rétrogradé vers le plan Gratuit.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement, lorsque l'utilisateur a expressément renoncé à son droit de rétractation.
En procédant au paiement, l'utilisateur reconnaît que le service est activé immédiatement et renonce expressément à son droit de rétractation.
En raison de la nature numérique et de l'activation immédiate des services, les achats ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur manifeste de facturation imputable à V-Cloud.
Toute demande de remboursement doit être adressée à contact@vth-mc.fr dans un délai de 48 heures suivant l'achat.
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis la section « Mon compte » de son espace personnel. Aucun remboursement au prorata n'est accordé pour la période en cours.
V-Cloud se réserve également le droit de résilier un abonnement en cas de non-respect des CGU, sans remboursement.
V-Cloud ne saurait être tenu responsable de l'interruption temporaire du service, de la perte de données due à un incident technique, ou de tout dommage indirect lié à l'utilisation du service.
Les données de facturation (email, montant, plan) sont conservées pour une durée légale de 10 ans conformément aux obligations comptables françaises. Elles ne sont jamais partagées à des tiers à des fins commerciales.
En cas de litige, l'utilisateur peut contacter V-Cloud à l'adresse contact@vth-mc.fr. À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Contact & Litiges
Pour toute question commerciale : contact@vth-mc.fr · cloud.vth-mc.fr